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城法支招|315国际消费者权益日到了,你知道如何正确维权吗?

来源: 作者: 责任编辑:兰州城关区法院 发布时间:2020/3/15 10:50:02 阅读次数:
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看到喜欢的东西,

毫不犹豫地买!买!买!

 

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逢年过节,

假期的时候想出去看看,

在酒店、食宿、景区也得消费!

 

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一日三餐、出行、线上线下购物等

因为这些, 我们同属于一个身份

消费者

那么,作为消费者我们有哪些权利

能够保护我们?

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敲黑板

下面这道题大家要会哦~

我国消费者的九项基本权利?

1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权。消费者享有知悉商品真实情况的权利。化“这条真理”。

3、选择权。消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

 

你是否遇到过

乘坐出租车时,司机不打表?

你是否经历过

网购时买到假货或者破损的物品,

与店家沟通却被无理拒绝?

这些其实都是霸王条款

我们可以通过合法渠道给商家适当的建议哦~

 


看了这些

是不是甚至感觉有一丝惊讶?

感觉自己被中招的情况太多了对吧

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请记住

以后遇到各种被侵权的情况

请直接拨打12315投诉电话!

或登录315投诉官方网站反映情况

也可向当地的市场监管部门反应自己遇到的难题

必要时可根据与经营者达成的仲裁协议,

提请仲裁机构仲裁

也可向人民法院提起诉讼

我的权益我做主~

 

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那么小编就为大家献上些维权的渠道吧

消费者投诉电话:12315

质量监督投诉电话:12365

价格举报电话:12358

国家旅游服务电话:12301

邮政行业消费者申诉电话:12305

文化市场举报热线:12318

保监会投诉热线:12378

食品药品安全投诉举报电话:12331

工信部申诉电话:12300

网络不良与垃圾信息举报:12321

 

当自己消费的合法权益受损时

要学会拿起法律武器保护自己

躲避是解决不了问题的哦

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